A procura de experiências como base de diferenciação estratégica no turismo

Cada vez mais, mais do que bens e serviços, os turistas procuram experiências.

Nos centros urbanos os turistas encontram disponíveis experiências baseadas em ofertas culturais e artísticas, oferta gastronómica ou simplesmente a visita a museus ou monumentos ou a fruição dos espaços urbanos. Estas ofertas e experiências associadas justificam visitas turísticas que podem ocorrer em diferentes épocas do ano ou num fim de semana decidido à última hora. Nas zonas de praia, termas, neve ou nas zonas rurais, as experiências associadas à visita turística são menos variadas, sendo a procura mais sazonal, exigindo maior criatividade para complementar as ofertas naturais e específicas do destino Turístico, devendo ser a singularidade e a especificidade o mote da criatividade.

Em função da localização e das vantagens competitivas de que dispõem, os agentes turísticos (estabelecimentos hoteleiros, agentes de animação turística, restaurantes, parques e equipamentos de diversão) devem escolher a melhor estratégia para o negócio. O design e comunicação, a gestão de preços, a otimização das taxas de utilização dos equipamentos e instalações, a oferta de experiências diferenciadoras e marcantes para o visitante são elementos importantes para a obtenção de receitas mas também para facilitar a gestão operacional e de pessoal e para obter boas margens de exploração.

O que fazemos

Ajudamos os nossos parceiros/clientes na análise SWOT do negocio e à estruturação do posicionamento pretendido